Términos de Uso

Interpretación y definiciones

Las palabras con inicial mayúscula tienen los significados definidos abajo. Estas definiciones aplican tanto en singular como en plural.

• Aplicación significa el programa de software proporcionado por la Empresa y descargado por ti en cualquier dispositivo electrónico, llamado Roost.
• Tienda de Aplicaciones significa el servicio de distribución digital operado por Apple Inc. (App Store de Apple) o Google LLC (Google Play Store) a través del cual se distribuye la Aplicación.
• Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para elegir directores u otra autoridad administrativa.
• País se refiere a Estados Unidos.
• Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros" o "Nuestro" en estos Términos) se refiere a Ponuz, LLC.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un teléfono inteligente o una tableta.
• Comentarios significa la retroalimentación, innovaciones o sugerencias que nos envías sobre los atributos, el desempeño o las funciones del Servicio.
• Prueba Gratuita se refiere a un período limitado de tiempo que puede ser gratuito al comprar una Suscripción.
• Compra dentro de la App se refiere a la compra de un producto, artículo, servicio o Suscripción realizada a través de la Aplicación y sujeta a estos Términos y a los propios términos y condiciones de la Tienda de Aplicaciones.
• Usuario Registrado se refiere a la persona que tiene una cuenta activa registrada en los servidores de la Empresa. Un Usuario Registrado está sujeto a todas las cláusulas relativas al Usuario en estos Términos.
• Servicio se refiere a la Aplicación y a cualquier sitio web relacionado operado por la Empresa, incluyendo roostalarm.app.
• Suscripción se refiere al acceso pagado al Servicio ofrecido de forma recurrente por la Empresa.
• Términos (también referidos como "Términos de Uso") significa estos Términos, que constituyen el acuerdo íntegro entre tú y la Empresa respecto al uso del Servicio, junto con la Política de Privacidad.
• Tú (también referido como "el Usuario") significa la persona que accede o usa el Servicio.

Reconocimiento

Estos Términos rigen el uso del Servicio y el acuerdo entre tú y la Empresa. Establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios respecto al uso del Servicio.

Tu acceso y uso del Servicio está condicionado a tu aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o usen el Servicio. Al acceder o usar el Servicio, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes acceder al Servicio.

Tu acceso y uso del Servicio también está condicionado a tu aceptación y cumplimiento de nuestra Política de Privacidad. Por favor léela cuidadosamente antes de usar el Servicio.

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta o usar el Servicio. Al usar el Servicio, declaras que cumples con este requisito y que tienes la capacidad legal para celebrar estos Términos. Si estás usando el Servicio en nombre de un menor que no cumple con este requisito, no debes hacerlo.

2. Cuenta de usuario

Registro

Te registras con un correo electrónico e inicias sesión usando un código de un solo uso enviado a esa dirección; Roost no usa contraseñas, y no existe un modo anónimo o de invitado. Eres responsable de mantener el acceso al correo electrónico asociado con tu cuenta y de toda actividad que ocurra en ella. Notifícanos de inmediato en contact@roostalarm.app si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.

Cancelación del registro

Un Usuario Registrado tiene derecho a cancelar su registro en cualquier momento usando la opción "Eliminar cuenta" en los Ajustes de la App. Eliminar tu cuenta borra permanentemente tu perfil sincronizado, alarmas, historial de alarmas, logros y registros de derecho de suscripción, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Puedes registrarte de nuevo después con el mismo correo electrónico, sujeto a estos Términos.

3. Suscripciones

Período de suscripción

Roost es una aplicación premium basada en suscripción: el Servicio solo está disponible mediante una Suscripción de pago comprada como Compra dentro de la App a través de la App Store de Apple o Google Play. Las suscripciones se renuevan automáticamente bajo las mismas condiciones a menos que se cancelen, y se facturan periódicamente (por ejemplo, mensual o anualmente) según el plan elegido al momento de la compra.

Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar la renovación de tu Suscripción a través de la Tienda de Aplicaciones correspondiente; Ponuz no controla la facturación de las tiendas y no puede procesar cancelaciones directamente. No recibirás un reembolso por las tarifas ya pagadas de tu período de Suscripción actual, y podrás acceder al Servicio hasta el final de ese período. Eliminar tu cuenta de Roost no cancela tu Suscripción con Apple o Google; debes cancelar por separado a través de los ajustes de tu cuenta de Apple ID o Google Play para detener cargos futuros.

Facturación

Toda la facturación de la Suscripción es gestionada por la Tienda de Aplicaciones y se rige por los propios términos, condiciones y métodos de pago de esa Tienda de Aplicaciones, además de estos Términos. Ponuz no recopila ni almacena directamente la información de tu tarjeta de pago.

Cambios de tarifa

La Empresa, a su entera discreción, puede modificar las tarifas de Suscripción. Cualquier cambio de tarifa entrará en vigor al final del período de Suscripción vigente en ese momento, y prevalece el precio mostrado en la App Store o Google Play al momento de tu renovación. Tu uso continuado del Servicio después de que un cambio de tarifa entre en vigor constituye tu aceptación de pagar el monto modificado.

Reembolsos

Salvo que la ley lo exija, las tarifas de Suscripción pagadas no son reembolsables por la Empresa. Debido a que la facturación es gestionada enteramente por la Tienda de Aplicaciones, aplica la política de reembolsos de esa Tienda de Aplicaciones; si deseas solicitar un reembolso, contacta directamente a la Tienda de Aplicaciones.

4. Prueba gratuita

La Empresa puede, a su entera discreción, ofrecer una Suscripción con una Prueba Gratuita por un período limitado. Es posible que debas ingresar tu información de facturación con la Tienda de Aplicaciones para iniciar la Prueba Gratuita. Si lo haces, no se te cobrará hasta que la Prueba Gratuita haya vencido. El último día de la Prueba Gratuita, a menos que hayas cancelado, se te cobrará automáticamente la tarifa de Suscripción aplicable al plan que elegiste. En cualquier momento y sin previo aviso, la Empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar la oferta de Prueba Gratuita.

5. Compras dentro de la App

La Aplicación puede incluir Compras dentro de la App que te permiten comprar una Suscripción. Puede haber más información sobre la administración de las Compras dentro de la App en los propios términos de la Tienda de Aplicaciones o en los ajustes de ayuda de tu Dispositivo. Las Compras dentro de la App solo pueden consumirse dentro de la Aplicación, no pueden cancelarse una vez iniciada la descarga, y no pueden canjearse por dinero en efectivo ni transferirse de otra forma. Todos los procesos de facturación y transacción de las Compras dentro de la App son gestionados por la Tienda de Aplicaciones y se rigen por los propios términos de esa Tienda de Aplicaciones; para problemas de pago, contacta directamente a la Tienda de Aplicaciones.

6. Programa de referidos

Roost puede permitirte compartir un código de referido con otras personas. Si alguien a quien refieres se convierte en suscriptor de pago, tú y/o esa persona pueden recibir una recompensa en forma de tiempo adicional de suscripción gratuita, como se describe en la App. Las recompensas de referidos no son canjeables por dinero en efectivo, no son transferibles salvo que la App lo permita expresamente, y podemos modificar, limitar o discontinuar el programa de referidos, o anular recompensas obtenidas mediante fraude o abuso del programa, en cualquier momento.

7. Uso aceptable

Al usar el Servicio, aceptas no:

• Violar cualquier ley o reglamento aplicable.
• Enviar, a través de un reto de foto o dibujo o de otra forma, contenido ilícito, infractor, obsceno, o que muestre a otra persona sin su consentimiento.
• Intentar eludir, deshabilitar o interferir con cualquier función de seguridad o de verificación de retos del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la App, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente.
• Usar medios automatizados para acceder al Servicio de una forma que envíe más solicitudes de las que una persona podría generar razonablemente, o para abusar del programa de referidos.
• Falsear tu identidad o hacerte pasar por otra persona o entidad.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si creemos razonablemente que has violado esta sección.

8. Envíos de retos y contenido del usuario

Algunas alarmas requieren completar un reto de foto, dibujo o ejercicio para apagarse, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Cuando envías una foto o dibujo para su verificación, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar ese envío únicamente con el fin de verificarlo frente a lo solicitado, usando nuestro proveedor externo de verificación; no almacenamos estos envíos, y no los usamos para ningún otro propósito, como entrenar nuestros propios modelos o fines de mercadeo.

Declaras que cualquier foto o dibujo que envíes es tuyo para enviarlo, que no muestra a otra persona identificable sin su consentimiento, y que no viola ninguna ley ni los derechos de terceros. Debido a que la verificación es automatizada, los envíos no son revisados por una persona antes de procesarse.

Tus comentarios hacia nosotros

Nos cedes todo derecho, título e interés sobre cualquier Comentario que nos proporciones. Si por alguna razón dicha cesión no fuera efectiva, nos otorgas un derecho y licencia no exclusivo, perpetuo, irrevocable, libre de regalías y mundial para usar, reproducir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar y explotar ese Comentario sin restricción.

9. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido que tú envíes), sus funciones y su funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y sus licenciantes. El Servicio está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de Estados Unidos y otros países. Nuestras marcas —incluyendo "Roost" y los logotipos asociados— y nuestra imagen comercial no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Aviso sobre salud, seguridad y bienestar

Roost está diseñada para apoyar rutinas saludables para despertar. No es un dispositivo médico, no está destinada a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición médica o trastorno del sueño, y no sustituye el consejo médico profesional. Si tienes inquietudes sobre tu sueño, tu salud o alguna condición médica, consulta a un profesional de la salud calificado.

11. Fiabilidad de la alarma

La Aplicación Roost es una herramienta de productividad y estilo de vida destinada a ayudarte a despertar. No es un sistema de alerta crítico para la seguridad, médico ni a prueba de fallos, y no debes depender de ella como tu único método para despertar en situaciones como una obligación, una cita, un vuelo, un turno de trabajo, un horario de medicación, un examen u otro evento sensible al tiempo.

La entrega de la alarma depende de factores fuera del control de la Empresa, incluyendo, entre otros, el estado de energía de tu dispositivo, el comportamiento del sistema operativo, el modo No Molestar o los modos de enfoque, la configuración de volumen y del interruptor de silencio, las restricciones de apps en segundo plano, las actualizaciones de software, la conectividad de red y fallas de hardware. En versiones de iOS anteriores al soporte de AlarmKit a nivel de sistema, cerrar forzosamente la App o reiniciar tu dispositivo puede impedir que suene una alarma, y en cualquier plataforma compatible, que el sistema operativo cierre la App mientras está en segundo plano puede afectar su fiabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa y sus proveedores no son responsables por ninguna alarma fallida, tardía, perdida, silenciosa o que suene incorrectamente, ni por ninguna consecuencia derivada de tal evento, incluyendo, sin limitación, trabajo perdido, salarios o ingresos perdidos, transporte perdido, citas perdidas, sanciones académicas o profesionales, medidas disciplinarias, terminación de empleo, o cualquier otro daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo. Reconoces que asumes todo el riesgo asociado con depender del Servicio y aceptas mantener una alarma de respaldo independiente para cualquier evento de despertar de importancia material.

12. Enlaces a otros sitios web

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Empresa. La Empresa no tiene control sobre, ni asume responsabilidad alguna por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Te recomendamos encarecidamente leer los términos y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.

13. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si incumples estos Términos. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato. Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento como se describe en la Sección 2.

14. Exclusión de garantías "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"

EL SERVICIO SE TE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODAS SUS FALLAS Y DEFECTOS, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA EMPRESA, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE SUS AFILIADAS Y DE SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, RESPECTO AL SERVICIO, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA EMPRESA NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES OFRECE DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA: (I) SOBRE EL FUNCIONAMIENTO O DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, O EL CONTENIDO Y LOS MATERIALES INCLUIDOS EN ÉL; (II) DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, O QUE ALGUNA ALARMA SONARÁ SEGÚN LO PROGRAMADO; (III) SOBRE LA EXACTITUD O FIABILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DEL SERVICIO; O (IV) DE QUE EL SERVICIO O SUS SERVIDORES ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARTE.

15. Limitación de responsabilidad

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DAÑO QUE PUEDAS SUFRIR, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA Y DE CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES BAJO CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, Y TU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO PARA TODO LO ANTERIOR, SE LIMITARÁ AL MONTO QUE REALMENTE HAYAS PAGADO A TRAVÉS DEL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES SI NO HAS PAGADO NADA A TRAVÉS DEL SERVICIO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS U OTRA INFORMACIÓN, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, LESIONES PERSONALES O PÉRDIDA DE PRIVACIDAD) QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER FORMA CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO —INCLUYENDO DAÑOS RESULTANTES DE UNA ALARMA PERDIDA, TARDÍA O QUE NO SONÓ CORRECTAMENTE COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 11— INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A LA EMPRESA O A ALGÚN PROVEEDOR DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, LO QUE SIGNIFICA QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARTE. EN ESAS JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE CADA PARTE SE LIMITARÁ EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

16. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a la Empresa y a sus directivos, empleados, Afiliadas y proveedores de servicios frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de tu incumplimiento de estos Términos, tu uso indebido del Servicio, o contenido que envíes a través del Servicio.

17. Ley aplicable

Las leyes del Estado de Delaware, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes, rigen estos Términos y tu uso del Servicio. Tu uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

18. Resolución de disputas

Si tienes alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, aceptas intentar primero resolverla de manera informal contactándonos en contact@roostalarm.app. Si no podemos resolver una disputa de manera informal, tú y la Empresa acuerdan que esta se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Bexar, Texas, y consientes la jurisdicción personal y el fuero de esos tribunales. Estos Términos no exigen arbitraje ni incluyen una renuncia a acciones colectivas.

Para consumidores de la Unión Europea (UE): te beneficiarás de cualquier disposición obligatoria de la ley del país en el que resides. Nada en esta sección te impide presentar un reclamo ante los tribunales de tu país de residencia ni acogerte a las protecciones obligatorias al consumidor disponibles bajo la ley de la UE.

Disposiciones para el uso final del Gobierno Federal de Estados Unidos

Si eres un usuario final del gobierno federal de Estados Unidos, el Servicio es un "Artículo Comercial" según ese término se define en 48 C.F.R. §2.101.

Cumplimiento legal de Estados Unidos

Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos, ni en uno que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como país que "apoya el terrorismo", y (ii) no apareces en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

19. Divisibilidad y renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir sus objetivos en la mayor medida posible conforme a la ley aplicable, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Salvo que se indique lo contrario aquí, que no ejerzamos un derecho o no exijamos el cumplimiento de una obligación bajo estos Términos no afectará la capacidad de esa parte de ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

Interpretación de la traducción

Estos Términos están disponibles tanto en inglés como en español. Aceptas que el texto original en inglés prevalecerá en caso de disputa o de cualquier discrepancia entre ambas versiones.

20. Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, haremos esfuerzos razonables para dar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor, a través de la App, el Sitio o por correo electrónico. Qué constituye un cambio importante se determinará a nuestra entera discreción.

Al continuar accediendo o usando el Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, aceptas quedar sujeto a los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, en todo o en parte, por favor deja de usar el Servicio.

21. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes contactarnos:

Ponuz, LLC

301 Blanco Road, San Antonio, TX 78212, Estados Unidos

Correo: contact@roostalarm.app

Sitio web: roostalarm.app

Estos Términos de Uso se actualizaron por última vez y entraron en vigor el 1 de agosto de 2026.